Частые вопросы
Ответы на частые вопросы о заказе, доставке, оплате, гарантии и кредите на мотоциклы ROCKOT. Магазин в Минске, доставка по Беларуси.
Как оформить заказ на сайте?
Выберите товар в каталоге, нажмите кнопку «Заказать» и мы свяжемся с вами для подтверждения заказа. Также вы можете позвонить нам по телефону +375 29 176 1010.
Какие способы оплаты вы принимаете?
Мы принимаем оплату наличными, банковскими картами (Visa, MasterCard, Белкарт), безналичный расчёт для юридических лиц, а также предоставляем возможность приобретения в кредит и рассрочку.
Осуществляете ли вы доставку по всей Беларуси?
Да, мы доставляем мототехнику и аксессуары по всей территории Республики Беларусь. Также доступен самовывоз из нашего магазина в Минске на ул. Западная, 19а/3.
Какая гарантия предоставляется на мототехнику?
На всю мототехнику ROCKOT предоставляется официальная гарантия от 12 до 24 месяцев в зависимости от модели. Гарантийное обслуживание выполняется в нашем сервисном центре.
Можно ли приобрести мотоцикл в кредит или рассрочку?
Да, мы сотрудничаем с банками-партнёрами и предлагаем кредит на срок до 36 месяцев, а также беспроцентную рассрочку на отдельные модели. Подробнее — на странице «Кредит и рассрочка».
Где расположен ваш магазин?
Наш магазин находится по адресу: г. Минск, ул. Западная, 19а/3. Работаем без выходных с 10:00 до 18:00.
Есть ли у вас запасные части к мотоциклам ROCKOT?
Да, мы поддерживаем широкий ассортимент оригинальных запасных частей и комплектующих для всех моделей ROCKOT. Уточняйте наличие по телефону.
Нужны ли права для управления мопедом ROCKOT?
Для управления мопедом объёмом до 50cc в Республике Беларусь необходимо водительское удостоверение категории AM. Для мототехники свыше 50cc — категория A.
Можно ли посмотреть и потрогать мотоцикл вживую перед покупкой?
Да, в нашем магазине в Минске на ул. Западная, 19а/3 представлен весь модельный ряд ROCKOT. Вы можете осмотреть технику, сравнить модели и проконсультироваться с менеджером перед принятием решения.
Как выбрать мотоцикл, мопед или скутер новичку?
Для начинающих мы рекомендуем модели с небольшим объёмом двигателя и невысокой посадкой — скутеры и мопеды до 125cc. Наши консультанты помогут подобрать модель исходя из вашего опыта, роста и целей использования техники.
Проводите ли вы тест-драйв мототехники?
Возможность тест-драйва зависит от модели и наличия в магазине. Уточняйте актуальную информацию по телефону +375 29 176 1010 перед визитом.
Что делать, если мотоцикл сломался в течение гарантийного срока?
Обратитесь в наш сервисный центр в Минске по телефону или лично. Специалисты проведут диагностику и выполнят ремонт по гарантии при условии соблюдения правил эксплуатации, указанных в гарантийном талоне.
Оказываете ли вы сервисное обслуживание уже купленной техники?
Да, наш сервисный центр выполняет плановое техническое обслуживание, ремонт и диагностику мототехники ROCKOT как на гарантии, так и после её окончания.
Продаёте ли вы мотоэкипировку отдельно от мототехники?
Да, в разделе «Мотоэкипировка» каталога представлены шлемы, куртки, перчатки, ботинки и защита, которые можно приобрести отдельно, без покупки мотоцикла.
Как узнать о наличии конкретной модели на складе?
Актуальное наличие отображается прямо в карточке товара в каталоге сайта. Также вы можете уточнить наличие по телефону +375 29 176 1010.
Работаете ли вы с юридическими лицами?
Да, мы работаем с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, предоставляем полный пакет закрывающих документов и возможность безналичной оплаты.
Есть ли скидки при покупке нескольких единиц техники?
Условия для оптовых и корпоративных покупок обсуждаются индивидуально. Свяжитесь с нашими менеджерами по телефону, чтобы уточнить актуальные условия.
Как оформить возврат или обмен товара?
Возврат и обмен товара надлежащего и ненадлежащего качества осуществляется в соответствии с законодательством Республики Беларусь о защите прав потребителей. Подробности уточняйте у менеджера при оформлении покупки.
Можно ли оплатить заказ онлайн?
Способы онлайн-оплаты уточняются на этапе оформления заказа. Также доступна оплата наличными и картой при получении или самовывозе.